Toegang tot het Ahoy complex is uitsluitend mogelijk op vertoon van een geldig toegangsbewijs, of een andere door of namens Ahoy afgegeven autorisatie. Reeds aangeschafte toegangskaarten kunnen niet worden geruild of geretourneerd.
Ahoy kan besluiten (preventief) te fouilleren/visiteren. Beveiligers van Ahoy en daartoe door de directie van Ahoy aangewezen bevoegde personen zijn bevoegd om door middel van visitatie jassen, tassen, koffers en alles wat men bij zich draagt te controleren en door privaatrechtelijke oppervlakkige betasting van kleding, zakken en eventueel schoenen, ten einde om zo nodig - naar het oordeel van de medewerker of de aangewezen bevoegde persoon - ongeoorloofde goederen en voorwerpen in beslag te nemen.
Voor het zelfstandig bezoeken van evenementen (zonder begeleiding van een meerderjarige) hanteert Ahoy een minimum adviesleeftijd van 16 jaar. Bij nachtevenementen hebben bezoekers onder de 18 jaar geen toegang, tenzij anders vermeld door de organisator.
Bezoekers zijn verplicht zich op verzoek te legitimeren.
Het is niet toegestaan (onderdelen van) hallen of zalen welke geen deel uitmaken van het evenement, congres, beurs, dan wel welke niet toegankelijk zijn voor bezoekers, te betreden.
Er wordt aan bezoekers die Ahoy tijdens een evenement verlaten in beginsel geen toegang meer verleend.